模具钢软是指模具钢在使用过程中出现软化现象，即硬度下降，强度降低，导致模具失效。模具钢软化的原因主要有两个方面：一是在使用过程中受到高温热处理或高温作用，二是在使用过程中受到应力作用。
针对模具钢软化问题，可以采取以下措施进行处理：
1. 降低模具钢的使用温度：模具钢在高温下容易软化，因此可以通过降低使用温度来减少软化现象的发生。可以采取降低模具钢的工作温度、增加冷却介质的流量、增加冷却介质的温度等方式来降低模具钢的使用温度。
2. 选择合适的模具钢材料：不同的模具钢材料具有不同的耐高温性能，因此在选择模具钢材料时应根据具体的使用条件来选择合适的材料。一般来说，具有较高的耐高温性能的模具钢材料可以减少软化现象的发生。
3. 加强模具钢的表面硬化处理：通过表面硬化处理可以提高模具钢的硬度和强度，减少软化现象的发生。常用的表面硬化处理方法有渗碳、氮化、硬质合金喷涂等。
4. 控制模具钢的应力：模具钢在使用过程中受到应力作用，应力过大会导致模具钢软化。因此，在使用模具钢时应尽量避免应力集中，合理设计模具结构，减少应力的作用。
5. 加强模具钢的维护保养：定期对模具钢进行维护保养，及时清理模具表面的污垢和氧化物，保持模具表面的光洁度，可以延长模具钢的使用寿命，减少软化现象的发生。
总之，模具钢软化是一个常见的问题，但通过合理的处理措施可以有效地减少软化现象的发生，延长模具钢的使用寿命。